中国家居市场持续扩容，互联网技术的深度融合推动了家居售后服务模式的革新。艾媒咨询发布的《2024年中国互联网家居售后服务市场发展白皮书》显示，该市场正迎来高速增长期，预计市场规模将突破千亿元，年复合增长率保持在15%以上。白皮书指出，随着消费者对便捷、专业售后需求的提升，互联网家居平台通过数字化工具整合服务资源，实现了从预约、维修到反馈的全流程优化。大数据分析与智能客服的普及，有效提升了服务响应速度与用户满意度。市场也面临服务标准化不足、从业人员专业度参差不齐等挑战。行业将聚焦于构建生态闭环，通过智能家居设备联动与增值服务拓展，增强用户粘性，推动市场向高质量、智能化方向发展。